ビジネスマナーの理解と基本動作が身につく研修用DVD

DVD 初級ビジネスマナー 全2巻

  • 新入社員・職員
  • ビジネスマナー・ビジネススキル
ビジネスマナー講師 松本昌子 監修
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価格:80,000円(税抜)
発売日:2013年04月25日
商品コード:V0304
再生時間:各巻約23〜24分
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おすすめのポイント

視聴対象:学生・内定者・新入社員

ビジネスマナーは動作を覚えるだけでは身につきません。なぜ必要とされるのかを理解してこそ、ビジネスマナーが身につき応用できるのです。
動作のポイントと意味を分かりやすく説明した、学生、内定者、新入社員に最適な研修用教材です。

DVDの特長
□第1巻ではビジネスマナーの重要さを理解させて学ぶモチベーションをアップさせます。
□第2巻ではお客様を不快にさせない押さえておきたいポイントを伝えます。詰め込みすぎないようにポイントを絞ってあります。
□全巻ともカメラを相手の視点として捉えビジネスマナーが身についていないとどう思われるのかを理解させます。

目次

  1. 第1巻 ビジネスマナーの大切さ
    上映時間 約23分
    □プロローグ
    □ビジネスマナーとは
    □第一印象が勝負
    □仕事の進め方
    □エピローグ 

    第2巻 ビジネスマナーを身につける
    上映時間 約24分
    □プロローグ
    □敬語の基本
    □接客の基本
    □訪問の基本
    □電話応対の基本
    □電子メールのマナー
    □エピローグ   付録:敬語表現言い換え表

監修者プロフィール

松本 昌子(まつもと あつこ)

1969年生まれ 経営者から、中堅社員、新人まで、幅広い層のコミュニケーション研修を提供する株式会社Woomaxにて、“ビジネスマナー”と“コーチング”を専門に教える人財開発研修講師。

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