ビジネスマナーの理解と基本動作が身につく研修用DVD

DVD 初級ビジネスマナー 全2巻

  • 新入社員・職員
  • ビジネスマナー・ビジネススキル
ビジネスマナー講師 松本昌子 監修
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価格:80,000円(税抜)
発売日:2013年04月25日
商品コード:V0304
収録時間:第1巻 約23分 第2巻 約24分
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おすすめのポイント

視聴対象:学生・内定者・新入社員

ビジネスマナーは動作を覚えるだけでは身につきません。なぜ必要とされるのかを理解してこそ、ビジネスマナーが身につき応用できるのです。

動作のポイントと意味を分かりやすく説明した、学生、内定者、新入社員に最適な研修用教材です。

DVDの特長
■第1巻では、ビジネスマナーの重要さを理解させて、学ぶモチベーションをアップさせます。
■第2巻では、お客様を不快にさせない、押さえておきたいポイントを伝えます。詰め込みすぎないようにポイントを絞ってあります。
■1、2巻とも、カメラを相手の視点に置き換え、ビジネスマナーが身についていないとどう思われるのかを理解させます。

内容(Chapter)


  1. 第1巻 ビジネスマナーの大切さ (収録時間 約23分)
    ■プロローグ
    ■ビジネスマナーとは
    ■第一印象が勝負
    ■仕事の進め方
    ■エピローグ


    第2巻 ビジネスマナーを身につける (収録時間 約24分)
    ■プロローグ
    ■敬語の基本
    ■接客の基本
    ■訪問の基本
    ■電話応対の基本
    ■電子メールのマナー
    ■エピローグ
    付録:敬語表現言い換え表

監修者プロフィール

松本 昌子(まつもと あつこ)

1969年生まれ 経営者から、中堅社員、新人まで、幅広い層のコミュニケーション研修を提供する株式会社Woomaxにて、“ビジネスマナー”と“コーチング”を専門に教える人財開発研修講師。

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