2018年に実施された1級・2級試験(基本問題・記述問題・実技試験問題)をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。

電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2019年版

定価:本体2,500円+税
発売日:2019年06月14日
ISBN:978-4-532-40992-0
並製/A5判/208ページ
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おすすめのポイント

「電話応対技能検定(もしもし検定)1級・2級」唯一の公式問題集。

2018年に実施された1級・2級試験(基本問題・記述問題・実技試験問題)をすべて収録。

最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。

目次

  1. 「もしもし検定」1級過去問題集
     第19回(平成30年4月実施)
     第20回(平成30年10月実施)

    「もしもし検定」2級過去問題集
     第37回(平成30年2月実施)
     第38回(平成30年6月実施)
     第39回(平成30年8月実施)
     第40回(平成30年12月実施)

著者・監修者プロフィール

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会(こうえきざいだんほうじんにほんでんしんでんわゆーざきょうかい)

1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。 ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

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