スピード合格を目指す人に! 合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。

電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 日本語の知識

定価:本体2,000円+税
発売日:2017年09月15日
ISBN:978-4-532-40932-6
並製/A5判/272ページ
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おすすめのポイント

○唯一の公式テキスト
・試験を実施する日本電信電話ユーザ協会と専門委員が責任編集。
・『公式問題集』とあわせて使えば、学習効果が上がります!

○最速合格のための実戦テキスト
・1級~4級試験に対応。必須知識を網羅しました。
・項目ごとに「重要度」を示しています。

○項目ごとに「テキスト」+「過去問」で構成
・「テキストを読んで知識取得」⇒「重要問題を解いて正答するための力をつける」

○「日本語」分野で出題可能性の高い項目を網羅
・日本語の話し言葉としての特性、気づかいや相手に伝わる言い方、難しく感じる「敬語」「謙譲語」などについて、わかりやすく説明しました。

○学習に便利な赤シート対応!
・付属の赤シートを用いて学習できるよう、重要な部分は赤文字で書かれています。

目次

  1.  はじめに
    「電話応対技能検定(もしもし検定)」の概要
     試験問題の全体像
     各級の到達目標
     委員名簿
     本書の特長

    第1章 日本語話し言葉の特性

    第2章 話すこと・聞くこと

    第3章 敬語の基本

    第4章 言葉づかいの基本

    第5章 発音・発声の基本

著者・監修者プロフィール

公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 (こうえきざいだんほうじんにほんでんしんでんわゆーざきょうかい )

1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

岡部 達昭 (おかべ たつあき)

NHK放送研修センター日本語センター顧問
1936年 東京生まれ。59年 学習院大学政経学部卒業。元(一財)NHK放送研修センター理事・日本語センター長。現在、(公財)日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定専門委員会委員長。主な著書に『心くばりの話しことば』(日本放送出版協会)、『心をつかむ! ビジネストーク術』(郵研社)がある。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

岡部 晃彦(おかべ あきひこ)

NHK放送研修センター日本語センターエグゼクティブアナウンサー
1943年東京生まれ。67年東京大学教育学部教育心理学科卒業。元NHKエグゼクティブアナウンサー。現在、(一財)NHK放送研修センター日本語センター専門委員として、ビジネストークやプレゼンテーション研修、話しことばやアナウンスメントの講義、学生の就職面接の指導などを行っている。主な著書に『会社でうまくいくビジネスコミュニケーション』(郵研社)がある。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

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