トヨタショック、ガラパゴス化、新興国の追い上げ……「品質の日本」が揺らいでいる。本書は品質問題の本質を解明。グローバル競争を勝ち抜くために欠かせない、日本ならではの「プレミアム品質」について解説する。

「日本品質」で世界を制す!

遠藤功
定価:本体1,600円+税
発売日:2010年09月28日
ISBN:978-4-532-31642-6
上製/四六判/232ページ
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おすすめのポイント

トヨタショック、ガラパゴス化、新興国の追い上げ……「品質の日本」が揺らいでいる。本書は品質問題の本質を解明。グローバル競争を勝ち抜くために欠かせない、日本ならではの「プレミアム品質」について解説する。

著者は品質と経営についてのベストセラーを多数執筆。製造現場出身者ならではの具体的でわかりやすい語り口にはファンも多い。

目次

  1. はじめに
    第1部 「日本品質」を守る
     第1章 品質は本当に危機なのか
     第2章 「日本品質」を守るための本質的課題
     第3章 「日本品質」を守るための二つの視点
    第2部 「日本品質」で攻める
     第4章 「情緒的品質」こそ日本の生命線
     第5章 「情緒的品質」を高めるための三つのS
     第6章 高品質サービスで攻める
    第3部 「日本品質」を創る
     第7章 品質とは「企業戦略」
     第8章 「日本品質」創造のための四つの提言
    おわりに
    参考文献

著者・監修者プロフィール

遠藤 功(えんどう いさお)

ローランド・ベルガー日本法人会長
早稲田大学商学部卒業。米国ボストンカレッジ経営学修士(MBA)。三菱電機、米国系戦略コンサルティング会社を経て現職。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

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