周りの人とうまくコミュニケーションがとれない、と悩む人へ職場のとなりの「達人」の極意を伝授。自分の売り込み方、上司との付き合い方、クライアントとの関係作りなどのコミュニケーションスキルの秘訣を、わかりやすく解説。社会人必読の書。

となりの達人の対人術

定価:本体1,300円+税
発売日:2005年07月26日
ISBN:978-4-532-31226-8
並製/四六判/224ページ
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おすすめのポイント

周りの人とうまくコミュニケーションがとれない、と悩む人へ職場のとなりの「達人」の極意を伝授。自分の売り込み方、上司との付き合い方、クライアントとの関係作りなどのコミュニケーションスキルの秘訣を、わかりやすく解説。社会人必読の書。

目次

  1. まずは、自分を売り込もう
    01 目は口ほどにものを言う  好印象を与える目線づくり
    02 3・3・3の法則  スピーチ上手になるコツ
    03 好印象を与える言葉遣い  正しい敬語の使い方
    04 印象を深めて仕事もスムーズ  手書きの手紙やメモの効き目
    05 初対面で強くアピール  自分らしさを表現する名刺工夫術  他

    上司とはこう付き合え
    08 上司の承認なしにビジネスは進まない  提案を認めてもらう上司説得術
    09 言うことがコロコロ変わってない?  思いつき上司への対処法
    10 叱られ上手は得をする  謝り方のテクニック
    11 被害者になりやすいタイプがある?  パワハラ被害にあわない法
    12 仕事以外の過剰な気配りは禁物  異動先や転勤先の職場に溶け込むコツ

    会議は前向きに行いたい
    13 顔をつき合わせるだけで効率アップ  少人数ミーティング活用法
    14 「会議=退屈なもの」なんて思ってない?  実のある会議3カ条
    15 なぜ議論が盛り上がらないのか  発言力を高めるヒント
    16 その良し悪しで会議は決まる  効果的な資料づくり

    お客の心をつかむ技
    17 商品売る前に自分売り込め  初めて会う相手を顧客にする法
    18 交渉は本音で落とそう  話し合いを自分のペースでまとめる術
    19 相手の予定に入り込め  アポ取り名人たちのコツ
    20 お昼どきこそ商談のチャンス  ビジネスランチのポイント
    21 相手は居眠りをしていない?  退屈させず、話に引き込むプレゼン術  他

    トラブルをチャンスに変えてしまえ!
    24 謝り方次第で信頼関係だって築ける  謝り上手の極意
    25 極意はクレーム対応にあり  失敗しない電話応対
    26 “声美人”を目指せ  好感抱かせる電話応対
    27 無理難題はこうかわせ  トラブル解決のコツ
    28 「NO」をひるがえす  溝を埋めるちょっとした心遣い

    社外人脈を手に入れよう
    29 せっかくのチャンスを逃すな  立食パーティー遊泳術
    30 仕事にいきづまったときの知恵袋  社外人脈づくりのノウハウ
    31 目的や形式は会によって異なる  異業種交流会活用法
    32 枯らせてしまうのはもったいない  人脈を維持する工夫と気配り
    33 仕事の輪を広げる強力なツール  ブログ活用法  他

著者・監修者プロフィール

日経産業新聞 (にっけいさんぎょうしんぶん )

1973年に創刊した総合ビジネス情報紙。企業情報を中心に、毎日約400本のニュースを掲載。
『日本経済新聞』とは異なる切り口でニュースを分析、中堅・ベンチャー企業の動向も手厚く報じている。
あらゆるモノがネットにつながる「IoT」の最新事情をはじめ、医薬品分野のイノベーション、ものづくりの最先端に焦点を当てた企画記事は好評で、ビジネス感度の高い読者の支持を得ている。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

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