小売業だけ、メーカーだけでは消費者ニーズに対応できない。本書は、製販卸がカテゴリーを軸に結びつき、1つの事業単位として展開することで顧客満足を実現する、カテゴリー・マネジメントの全貌を明らかにする。

戦略的カテゴリーマネジメント
消費者起点の製販卸ビジネス革新

定価:本体1,800円+税
発売日:2004年02月19日
ISBN:978-4-532-31102-5
上製/四六判/296ページ
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おすすめのポイント

小売業だけ、メーカーだけでは消費者ニーズに対応できない。本書は、製販卸がカテゴリーを軸に結びつき、1つの事業単位として展開することで顧客満足を実現する、カテゴリー・マネジメントの全貌を明らかにする。

目次

  1. 序章 消費者起点による製配販の関係開発を求めて

    第I部 カテゴリーマネジメントの概要

    第1章 欧米で進化したカテゴリーマネジメント
     1 最高の評価を得たウォルマート
     2 メーカー・小売の共同研究から進展
     3 8ステップのカテゴリー計画プロセスの評価と進化
     4 日本では、なぜ定着しなかったのか

    第2章 カテゴリーマネジメントの基本発想
     1 カテゴリーマネジメントとは何か
     2 消費者価値の提供と顧客満足が実現できる
     3 カテゴリーがビジネスユニットに
     4 戦略的ビジネスユニットによるポートフォリオ・マネジメント
     5 製配販の垣根を越えた協働管理プロセス

    第3章 戦略的カテゴリー計画のプロセス
     1 全社戦略から個別カテゴリーまでを一貫させる
     2 第1の段階――経営戦略計画
     3 第2の段階――全社的なカテゴリーの編成計画を考える
     4 全社的計画のなかの「カテゴリーの役割」
     5 カテゴリーの4つの役割
     6 全社的な観点からの「カテゴリーの役割一覧表」の作成
     7 カテゴリー・パートナーの選択
     8 第3の段階――個別カテゴリー計画へのブレークダウン

    第II部 製配販のコラボレーション型取引

    第4章 急成長で忘れられた経営の基軸
     1 巨大外資の進出が明らかにする「日本の弱点」
     2 規模拡大を可能にした5つの環境条件
     3 小売業が急速拡大のもとで失ったもの
     4 大手小売業の経営革新を阻むリベート問題
     5 売上至上主義が遅らせたコスト管理意識
     6 売り場の希少価値を盾に売りを優先
     7 経営再創造の管理手法としてのカテゴリーマネジメント

    第5章 カテゴリーマネジメントで新たに進化する卸売業
     1 経営革新とビジネスモデルの創造
     2 小売業、メーカーの業界寡占化とカテゴリーマネジメント
     3 カテゴリー・コーディネーターとしての卸売業の役割
     4 カテゴリー計画支援と卸売業の進化――ハードな卸売業からソフトな卸売業へ
     5 カテゴリーマネジメント推進の着火剤としての卸売業の役割期待

    第6章 メーカーの小売業接近戦略の転換
     1 伝統的な営業構造の破綻と「価格補填」の深刻な問題
     2 メーカー営業のパラダイム転換
     3 カテゴリーを軸とした製品開発と営業チームの編成
     4 「カテゴリー・パートナー」の戦略的利点
     5 カテゴリー・パートナーに向けた体制作り
     6 メーカーエゴの排除
     7 米国のカテゴリーマネジメントの広告

    終章 カテゴリーマネジメント推進の課題

    主な参考文献、著者論文

著者・監修者プロフィール

麻田 孝治(あさだ こうじ)

杏林大学総合政策学部・大学院国際協力研究科教授慶應義塾大学経済学部を卒業後、財団法人流通経済研究所、財団法人流通システム開発センター主任研究員を経て、南カリフォルニア大学大学院に留学、MBA取得。杏林大学では「マーケティング論」「流通システム論」を担当。日本の流通構造を研究分野とし、「米国のサービス・マーチャンダイザー」「DPP(製品直接利益計算手法)」「棚割りスペースマネジメント」「カテゴリーマネジメント」など、流通経営に関連する管理手法の紹介に努めてきた。そのかたわら、メーカーの流通チャネル政策、卸売業の経営戦略開発、小売業の売場活性化とスペースマネジメントなど、実務の観点から数多くの企業にコンサルタントとして参画してきた。カテゴリーマネジメントの基本概念については、1989年にいち早く日本商業学会全国大会で報告するなど、米国で議論された当初から関心を持ち、多数の論文執筆やセミナー講師などを通じて啓蒙活動を行ってきた。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

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