人は納得しないと動かない。相手の感情(心理)に配慮することは、ビジネスの帰趨を決する重要な要素。円滑な会議運営に欠かせないファシリテーションにEI(EQ)理論を融合させた新しいビジネスノウハウの誕生!

感情マネジメントがあなたのファシリテーションを変える!
参加者が納得し、すぐに行動したくなる会議運営の秘訣

定価:本体1,500円+税
発売日:2009年12月18日
ISBN:978-4-532-49059-1
並製/A5判/216ページ
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おすすめのポイント

人は納得しないと動かない。相手の感情(心理)に配慮することは、ビジネスの帰趨を決する重要な要素。円滑な会議運営に欠かせないファシリテーションにEI(EQ)理論を融合させた新しいビジネスノウハウの誕生!

徹底的に具体的なシーン(会話)を題材にして解説を展開。EQがビジネスでの成功で重要なのはわかっていても、具体的なイメージがつかめていなかったビジネスパーソン必読! 現場で役立つノウハウ満載です。

目次

  1. まえがき
    凡例

    <第1部 ファシリテーションの基本>
    第1章 ファシリテーションの目的は議論の交通整理
    第2章 ファシリテーション失敗の隠れた原因は感情の壁だった
    第3章 ファシリテーションでの感情マネジメントの基本

    <第2部 プロセス別ファシリテーションの進め方>
    第4章 【会議編】ステージ1:目的と目標の確認
    第5章 【会議編】ステージ2:意見の交換と交通整理
    第6章 【会議編】ステージ3:結論出しと納得の確認
    第7章 【研修編】研修ファシリテーションを活用する

    <第3部 ファシリテーションの実践>
    第8章 キャラクター別トラブル処理
    第9章 シチュエーション別トラブル処理
    第10章 参加者構成別ファシリテーションの進め方

    ファシリテーションの向こうに

    ブックガイド
    あとがき

著者・監修者プロフィール

横井 真人(よこい まひと)

EIリサーチ株式会社 取締役EIパートナー。1962年生まれ。カリフォルニア大学バークレー校政治学部・経済学部卒業。リクルートにて複数の新規事業の立ち上げに従事。営業スキル開発事業の立ち上げ時には海外プログラムの日本語化に参加後、研究実施の責任者となる。100社以上の現場インタビューと研修講師経験に基づいた営業理論を構築する。その後、アンダーセン・コンサルティング(現アクセンチュア)、ジェンシスコンサルティングにて、営業改革支援を含む各種プロジェクトに従事した。EIリサーチではEI理論をベースとした組織・人材開発モデル、各種能力測定検査、顧客別ソリューションの開発・実行の責任者を務める。役員・管理職だけでなく、店長、MR、学校教師などを対象に幅広くEIを活用した研修を開発・実施している。 <主な著書>『感情マネジメントがあなたのファシリテーションを変える!』『感情マネジメントがあなたのセールスを変える!』がある。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

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