「試験情報と出題傾向」「重要問題と解説」「実力診断テスト」―。過去に出題された重要問題を丁寧に解説。〈第2版〉では、新たに「3級実技試験問題」を収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊!

電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集〈第2版〉

定価:本体1,600円+税
発売日:2015年09月11日
ISBN:978-4-532-40871-8
並製/A5判/272ページ
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おすすめのポイント

「試験情報と出題傾向」「重要問題と解説」「実力診断テスト」―。過去に出題された重要問題を丁寧に解説。〈第2版〉では、新たに「3級実技試験問題」を収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊!

資格の主催団体が責任編集した唯一の公式問題集。

目次

  1. Part1 「もしもし検定」過去問題

    Part2  実力診断テスト

著者・監修者プロフィール

公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 (こうえきざいだんほうじんにほんでんしんでんわゆーざきょうかい )

1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。 ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。

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