小林　隆一　（こばやし　りゅういち）

1943年生まれ。産業能率大学リテイリング・マネジメントセンター、産能大学事業本部講師を経て、経営コンサルタント（プロフィッショナルネットワーク顧問）。東京都経済局アドバイザー、郵政省簡易保険局サービス向上委員などを歴任。現在、鹿児島国際大学教授。http://kobayashi.clever.mepage.jp　＜主な著書＞『マニュアルのつくり方・生かし方』（PHP研究所）、『エリアマーケティングで分かる・できる』、『情報駆使術』（ビジネス社）、『基本エリアマーケティング』（評言社）、「顧客満足」（産業能率大学通信研修テキスト）ほか。

※本データは、小社での最新刊発行当時に掲載されていたものです。