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繁盛店になれるかは店長次第! 店長はミニ経営者。店づくり、人づくり、商品・サービスなど、すべてに目を配り、さらに自店独自のコンセプトも持たねばならない。多岐にわたる仕事のポイントをやさしく解説。
小売売上日本一のセブンイレブンを筆頭に、小売の効率経営、フランチャイズチェーンの手本といえるコンビニ業界。商品戦略、物流、立地など経営の基本から金融、ネット販売など新サービスまでわかりやすく解説する。
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