部下から見た良いOJT悪いOJT 〈全2巻〉

■上司の側から語られることの多かったOJTを、部下の立場から見ています。上司が普段気づかない部下の本音がよくわかリます。
■リーダーシップ、問題解決、ほめ方・叱リ方一管理職に要求される資質や能力が具体的につかめます。
■事例はすべて実際にあったものがべ一スになっています。絵空事でない身近なケースが数多く登場します。
付録のテキストで、それぞれの事例のあらましとポイントをまとめて紹介しています。

第１巻　こんなやり方はゴメンだ！
「課長、ちゃんと話を問いて下さい」「責任逃れはやめて」「指示ははっきりして下さい」一部下の本音をミニドラマで再現。ちょっと気がつかない“マズイやり方”が見えてきます。
■プロローグ一OJTは上司と部下との共同作業
■［事例１］意見や提案に耳を貸さない
■［事例２］仕事は部下に任せっ放し
■［事例３」指示・命令をはっきりしない
■［事例４］ルール違反に毅然とした態度をとらない
■［事例５］部下の教育をきちんとしない
■［事例６］先入観や固定観念にとらわれている
■［事例７］経験・能力を考えずに仕事を命じる
■［事例８］気に入った部下とだけ打ち解ける
■［事例９］部下に責任を押しつける

第２巻　OJTで元気が出た
部下のヤル気を出させるのは上司のちょっとした思いやり、愛情です。そのためは、上司は部下の性格をつかみ、意識・行動に常に気を配らなければなりません。９つの事例から良いOJTを進めるポイントを学びます。
■［事例１］体験を交えて適切なアドバイスをする
■［事例２］部下の行動を注意深く見守る
■［事例３］人間味あふれる言葉で仕事を評価する
■［事例４］なぜ叱るかをはっきり理解させる
■［事例５］叱った後で必ずフォローをする
■［事例６］仕事に行き詰まった時に手助けをする
■［事例７］部下に気を配り、親身になってくれる
■［事例８］率先垂範して仕事のやり方を教える
■［事例９］自立、巣立ちを手伝ってくれる
■エピローグ一部下は上司を見て育つ