入門！
総務の仕事 〈全2巻〉

■会社業務万般に精通した監修者による、実務経験に裏打ちされた内容。
■全編ドラマ仕立てで、具体的状況に即して解説していますので、ポイントの理解が容易です。
■文書の書き方、客との応対の仕方など、ビジネスマンとしての常識も学べます。
■新人総務マンはもちろん、総務の仕事にかかわるすべての人に役立つ内容です。

第１巻　文書・交渉の実務
文書・交渉の実務総務部門の代表的な仕事は、文書・交渉・購入・手配・行事の５つ。この巻では、総務の全体像を解説するとともに、会社業務の第一歩、書く仕事（＝文書）と、「会社の顔」としての仕事（＝交渉）について基本的なポイントを紹介します。
■総務の役割
■総務の仕事とは
広範な総務の仕事／総務の五大業務　など
■文書の仕事
社内文書と社外文書／ビジネス文書の書き方／印章の扱い方／稟議書の意味と役割／文書の取り扱い　など
■交渉の仕事
総務は会社の窓口／来客との応対／電話での受け応え／招かざる客への応対／地域社会とのつき合い　など

第２巻　購入・手配・行事の実務
総務の仕事は、他部門へのサービス。ＯＡ機器の導入（＝購入）や会議室の管理運営（＝手配）、株主総会や冠婚葬祭（＝行事）など、会社のヒト・モノ・カネを活かすために欠くことのできない総務の実務を解説します。
■購入の仕事
購入時の注意点／物品購入申請のチェック／物品の管理／取引業者とのつき合い方　など
■手配の仕事
会議室の管理／福利厚生の取り扱い／乗車券などの手配／進物品の手配　など
■行事の仕事
会社行事の種類／会場手配の注意点／冠婚葬祭への対応／株主総会の実務　など