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電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集〈第2版〉

公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 編

定価(本体1,600円 +税)

A5判 並製 272ページ
978-4-532-40871-8
2015年9月発売

「試験情報と出題傾向」「重要問題と解説」「実力診断テスト」―。過去に出題された重要問題を丁寧に解説。〈第2版〉では、新たに「3級実技試験問題」を収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊!

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内容紹介

資格の主催団体が責任編集した唯一の公式問題集。

目次

Part1 「もしもし検定」過去問題

Part2  実力診断テスト